Live Captions / CART（文字通訳）と自動字幕の違い
CART（文字通訳）と自動ライブ字幕の違い：人の通訳者が必要なとき
2026年11月13日更新
CART（Communication Access Realtime Translation）は、訓練を受けた人の文字通訳者が、話されている内容をその場で文字にするリアルタイム字幕です。合理的配慮を受ける権利がある場合や、一言一句が重要な場面（裁判、試験、懲戒に関する面談、診察、大きな会議など）では、CARTの提供者を依頼してください。日常の通話、動画、オンライン授業、会話なら、自分のパソコンの自動ライブ字幕をいつでも使え、費用もずっと安く、予約もいりません。WindowsではLive Captions & Transcribeが、PCで再生されるあらゆる音声やマイクの音声に字幕を付けます。
ろう者や難聴者の多くは、学校や職場、イベントに情報保障を求めたときに、はじめてCARTや文字通訳という言葉に出会います。それが何で、何ではないのか、そしてソフトウェアの字幕がどこで役立つのかを知っておくと、すべてを一つの手段で済ませるのではなく、場面ごとに適切なものを求められます。
CARTとは
CARTの提供者（CART字幕担当者、リアルタイム文字通訳者とも呼ばれます）は、話者の言葉を聞きながら、すべてをリアルタイムで入力します。多くの場合、いくつかのキーを同時に押して単語ごと入力できる速記用キーボードを使います。文字は1〜2秒以内に、スクリーン、ノートPC、タブレット、またはWebリンクに表示されます。通訳者は会場にいることもあれば、通話やライブイベントにリモートで参加することもあります。
- ほぼ一字一句の文字。誰が話しているかや、笑い声・拍手などの音も含みます。
- 事前準備：人名、授業の用語、略語を前もって登録でき、ソフトウェアが最も苦手とする部分を補えます。
- 特定のセッションのために事前に予約し、通常は時間単位で料金がかかります。
- セッション後に整えられた記録が提供されることもよくあります。
米国では、CARTはADA（障害を持つアメリカ人法）などの障害者関連法に基づく配慮として一般的に提供されるサービスの一つです。英国では、同様のサービスは一般に「speech-to-text reporting」と呼ばれます。日本では、聴覚障害者への情報保障として「要約筆記」（手書き・パソコン）が広く使われていますが、要約筆記は話の要点をまとめて書くもので、ほぼ一字一句を書き起こすCARTとは異なります。発言をほぼそのまま文字にするサービスは「文字通訳」と呼ばれることもあります。
人のCART提供者を依頼すべきとき
- 合理的配慮を受ける権利がある場合（学校、職場、公共サービスなど）。CARTの手配は組織の責任であり、あなたがアプリで代わりを用意するものではありません。
- 正確さに法的・医療的な重みがある場合：裁判、証言録取、試験、仕事に関する聴聞、診断や治療方針の説明。
- 専門用語が多い場合：大学の講義、技術研修、学会など。
- 話者が多い、音質が悪い、なまりが強い場合。自動認識が最も間違えやすい状況です。
自動ライブ字幕で十分なとき
字幕があると助かる場面の多くは、予約されたイベントではありません。家族とのビデオ通話、ウェビナー、YouTubeの動画、ポッドキャスト、同僚とのちょっとした通話、部屋で話す来客。こうした場面に文字通訳者はいませんし、毎回手配するのも現実的ではありません。そこで役立つのが、自分のパソコンの自動字幕です。
- いつでも使える：予約不要。音が鳴ったらすぐ字幕を開始できます。
- どのアプリでも：特定の会議サービスではなく、PCの音声に字幕を付けます。
- プライバシー：通話には何も参加せず、ほかの人にあなたの字幕は見えません。
- 低コスト：無料で試せて、その後は時間単位の料金ではなく、分数パックまたはサブスクリプションです。
- 予約した通訳者が遅れたり、接続が切れたりしたときの予備としても使えます。
CARTと自動字幕の比較
| 人のCART提供者 | PCの自動字幕 | 会議アプリ内の字幕 | |
|---|---|---|---|
| 文字を書くのは | 訓練を受けた通訳者 | 音声認識ソフト | 会議アプリの音声認識 |
| 正確さ | 最も高い。人名や用語を事前に準備 | 音声がクリアなら良好。人名・専門用語・話の重なりには弱い | ほかの自動字幕と同程度 |
| 使えるタイミング | セッションごとに事前予約 | いつでも。PCのあらゆる音声やマイクに対応 | そのアプリ内のみ（主催者やプランが許可した場合） |
| 費用 | 通常は時間単位 | 無料で試せて、その後は分数パックまたはサブスクリプション | アプリやプランによる |
| 向いている場面 | 合理的配慮、法的・医療・試験の場面、大きなイベント | 日常の通話、動画、授業、会話 | そのアプリしか使わない人 |
WindowsのPCで自動ライブ字幕を設定する方法
- Live Captions & Transcribeをインストールします（Microsoft Storeから）。Windows 10と11で動作し、試すのにアカウントやカードは不要です。
- 音源を選びます：通話、動画、オンライン授業ならPCの音声、部屋で話している人ならマイク。
- 読みやすくします：文字サイズを最大64ptまで大きくし、ライト・ダーク・ハイコントラストから選びます。
- 開始を押します。字幕は話から約1秒遅れて表示され、話者ごとに色を分けて表示することもできます。
- 必要なものを残します：履歴はPCに保存され、検索でき、TXTやSRTに書き出せます。
家族との通話、テレビ、自宅での会話については、Windowsで難聴の方向けにライブ字幕を使うガイド（英語）で詳しく説明しています。
両方を組み合わせる
CARTと自動字幕は競合するものではありません。よくある使い方は、毎週の講義、大事な会議、学会の基調講演など、最も重要なセッションにはCARTを依頼し、その間のすべてには自動字幕を使うことです。あとで見返す録画講義、予定外のチームの通話、送られてきた動画などです。リモートのCARTを利用している場合も、自動字幕を用意しておけば、通訳者の接続が数分切れたときに読むものがあります。
正直にお伝えしておく限界
- 自動字幕は間違えます。特に人名、数字、専門用語、強いなまり、何人もが同時に話すときです。重要なことは必ず確認してください。
- 動作中はインターネット接続が必要です。
- 字幕にするのは話し言葉です。通訳者のように音楽や効果音を説明することはありません。
- 認定を受けた情報保障サービスではなく、誰かがCARTを求める権利を奪うものでもありません。
字幕を別の言語に翻訳したい場合は
話者があまり分からない言語を話している場合は、メインアプリのLive Subtitlesが、元の発言と翻訳を50言語で並べて表示します。Windows、Mac、iPhone、Androidに対応しています。
Live Captions & Transcribeを無料で試す（Windows 10・11）。アカウントもカードも不要です。
Microsoft Storeで入手