Live Captions / CART实时字幕速记与自动字幕对比
CART实时字幕速记与自动实时字幕：什么时候需要人工速记员
更新于2026年11月13日
CART（Communication Access Realtime Translation，实时字幕速记）是由受过训练的人工速记员在说话的同时写出的实时字幕。如果你有权获得无障碍便利，或者每个字都很重要，例如庭审、考试、纪律谈话、就医、大型会议，请预约CART服务。日常通话、视频、网课和交谈，则可以随时使用自己电脑上的自动实时字幕，费用低得多，也无需预约。在Windows上，Live Captions & Transcribe可以为电脑播放的任何声音或麦克风里的说话声加上字幕。
很多聋人和听障人士第一次听说CART，是在向学校、单位或活动方申请无障碍支持的时候。了解它是什么、不是什么，以及软件字幕适合用在哪里，就能在不同场合提出合适的要求，而不是用一种工具应付所有情况。
什么是CART
CART服务人员（也称CART速记员或实时字幕员）一边听讲话，一边把所有内容实时录入，通常使用速记键盘，同时按下几个键就能打出整个词。文字会在一两秒内出现在屏幕、笔记本电脑、平板或网页链接上。速记员可以在现场，也可以远程接入通话或直播活动。
- 几乎逐字的文字，包括谁在说话，以及笑声、掌声等声音。
- 事先准备：速记员可以提前录入人名、课程术语和缩写，这正是软件最容易出错的地方。
- 针对具体场次提前预约，通常按小时收费。
- 活动结束后常常可以拿到整理过的文字记录。
在美国，CART是依据ADA（美国残疾人法）等残疾人相关法律常见的便利服务之一。在英国，类似的服务通常叫作speech-to-text reporting。在中文环境中，这类服务常被称为实时字幕速记或人工实时字幕。
什么时候应该请人工CART速记员
- 你有权获得无障碍便利，例如在学校、单位或公共服务中。安排CART是这些机构的责任，而不是由你用一个应用来代替。
- 准确性涉及法律或医疗后果：庭审、取证、考试、与工作相关的听证、诊断或治疗方案说明。
- 专业术语很多，例如大学课程、技术培训或学术会议。
- 说话人多、音质差或口音重，这正是自动识别最容易出错的情况。
什么时候自动实时字幕就够用
一天中需要字幕的时刻，大多不是提前预约的活动。家人视频通话、网络研讨会、YouTube视频、播客、和同事的临时通话、来访者在屋里说话，这些场合不会有速记员陪着，每次都去安排也不现实。这时，自己电脑上的自动字幕就派上用场：
- 随时可用：无需预约，一有声音就能开始字幕。
- 任何应用：字幕跟着电脑的声音走，而不是只限于某一个会议服务。
- 私密：不会有任何东西加入通话，别人看不到你的字幕。
- 费用低：可以免费试用，之后选择分钟包或订阅，而不是按小时付费。
- 预约的速记员迟到或连接中断时，可以作为备用。
CART与自动字幕一览
| 人工CART速记员 | 电脑上的自动字幕 | 会议应用内的字幕 | |
|---|---|---|---|
| 谁来写文字 | 受过训练的速记员 | 语音识别软件 | 会议应用的语音识别 |
| 准确度 | 最高；人名和术语可提前准备 | 声音清晰时不错；人名、术语和多人同时说话时较弱 | 与其他自动字幕相近 |
| 可用时间 | 需针对场次提前预约 | 随时可用，适用于电脑上的任何声音或麦克风 | 仅限该应用，且需主持人或套餐允许 |
| 费用 | 通常按小时收费 | 免费试用，之后选择分钟包或订阅 | 取决于应用和套餐 |
| 适合场景 | 无障碍便利、法律、医疗和考试场合、大型活动 | 日常通话、视频、课程和交谈 | 只使用这一个应用的人 |
如何在Windows电脑上设置自动实时字幕
- 安装Live Captions & Transcribe：从Microsoft Store下载。支持Windows 10和11，试用无需账号或银行卡。
- 选择声音来源：通话、视频和网课选择电脑声音，屋里有人说话时选择麦克风。
- 让文字更易读：把字号调大，最大64磅，并选择浅色、深色或高对比度样式。
- 点击开始。字幕大约比说话慢一秒出现，不同说话人可以用不同颜色显示。
- 保留需要的内容：历史记录保存在电脑上，可以搜索，也可以导出为TXT或SRT。
关于家人通话、电视和在家中的交谈，请参阅Windows上为听障人士设置实时字幕的详细指南（英文）。
两者结合使用
CART和自动字幕并不是对立的。常见做法是：为最重要的场次申请CART，例如每周的课程、重要会议或大会主题演讲；其余时间都用自动字幕，比如之后回看的课程录像、临时召开的团队通话、别人发来的视频。如果你依赖远程CART，同时准备好自动字幕，在速记员的连接中断几分钟时也有字幕可看。
需要坦白说明的局限
- 自动字幕会出错，最常见于人名、数字、专业术语、浓重口音以及多人同时说话时。重要内容请务必核对。
- 运行时需要联网。
- 它只把说话内容转成字幕，不会像速记员那样描述音乐或其他声音。
- 它不是经过认证的无障碍服务，也不会取消任何人申请CART的权利。
需要把字幕翻译成其他语言？
如果说话人使用的语言你不太懂，我们的主应用Live Subtitles会同时显示原话和译文，支持50种语言，适用于Windows、Mac、iPhone和Android。
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